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Cliente: qualsiasi professionista o persona fisica capace ai sensi del Codice Civile Svizzero (RS 210), o persona giuridica, che visita il Sito, oggetto dei presenti Termini e Condizioni Generali.
Servizi e prestazioni: https://www.internetdiffusion.ai/ mette a disposizione dei clienti agenti vocali IA rivoluzionari per la gestione delle ☺oe del servizio clienti. Ti permettono di fare di più, a un costo inferiore, con una qualità senza pari.
Le condizioni di assegnazione dei Servizi ai Clienti possono essere soggette a modifiche da concordare tra le parti. In questo caso, il Cliente sarà informato delle nuove condizioni e della loro data di applicazione.
Oltre ai Servizi coperti dalle presenti CGV e corrispondenti al Sito, possono esistere Servizi specifici. Tali servizi sono oggetto di un contratto specifico tra INTERNET DIFFUSION Sàrl e il Cliente.
Contenuto: tutti gli elementi che compongono le informazioni presenti sul Sito, in particolare testi, immagini e video.
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Utente : utente di Internet che si connette e utilizza il sito di cui sopra.
Informazioni personali: "Informazioni che consentono, in qualsiasi forma, direttamente o indirettamente, l'identificazione delle persone fisiche a cui si riferiscono".
I termini "dati personali", "soggetto interessato", "subincaricato" e "dati sensibili" hanno il significato definito dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR: n. 2016-679).
- Presentazione del sito web
Proprietario: Internet Diffusion Sàrl, Rue Baylon 2B, 1227 Carouge, Svizzera
Responsabile della pubblicazione: Internet Diffusion Sàrl
webmaster: https: //www.internetdiffusion.ai/ - info@internetdiffusion.com
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Responsabile della protezione dei dati: Internet Diffusion Sàrl
- Condizioni generali di utilizzo del sito e dei servizi offerti.
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- Descrizione dei servizi forniti
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- Proprietà intellettuale e contraffazione
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- Gestione dei dati personali
Il Cliente è informato delle norme relative alle comunicazioni di marketing, della Legge federale sulla protezione dei dati (235.1) del 21 giugno 2014 e del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD: n. 2016-679).
7.1 Responsabili della raccolta dei dati personali
Per i Dati Personali raccolti in relazione alla creazione dell'account personale dell'utente e alla navigazione sul Sito, il responsabile del trattamento dei Dati Personali è: https: //www.internetdiffusion.ai/, rappresentato da Fulvio Di Stefano, suo legale rappresentante.
En tant que responsable du traitement des données qu’il collecte, https://www.internetdiffusion.ai/ s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. In particolare, è responsabilità dell'azienda stabilire le finalità per cui i dati vengono trattati, fornire ai propri clienti e potenziali clienti informazioni complete sul trattamento dei loro dati personali, una volta ottenuto il loro consenso, e mantenere un registro accurato del trattamento dei dati.
Ogni volta che https://www.internetdiffusion.ai/ elabora i Dati Personali, https://www.internetdiffusion.ai/ adotta tutte le misure ragionevoli per garantire che i Dati Personali siano accurati e pertinenti alle finalità per cui https://www.internetdiffusion.ai/ li elabora.
7.2 Scopo dei dati raccolti
https://www.internetdiffusion.ai/ potrà trattare alcuni o tutti i seguenti dati:
per consentire la navigazione sul Sito e la gestione e tracciabilità dei servizi ordinati dall'utente: dati di connessione e di utilizzo del Sito, fatturazione, storico degli ordini, ecc.
per prevenire e combattere le frodi informatiche (spamming, hacking, ecc.): apparecchiature informatiche utilizzate per la navigazione, indirizzo IP, password (con hashtag), ecc.
per migliorare la navigazione sul Sito: dati di connessione e di utilizzo
per condurre sondaggi facoltativi di soddisfazione su https://www.internetdiffusion.ai/: indirizzo e-mail
per gestire le campagne di comunicazione (sms, email): numero di telefono, indirizzo email
https://www.internetdiffusion.ai/ non vende i tuoi dati personali, che vengono quindi utilizzati solo se necessario o per scopi statistici e di analisi.
7.3 Diritto di accesso, rettifica e opposizione
In conformità alla normativa europea vigente, gli Utenti di https://www.internetdiffusion.ai/ hanno i seguenti diritti:
il diritto di accesso (articolo 15 del Regolamento generale sulla protezione dei dati), di rettifica (articolo 16 del Regolamento generale sulla protezione dei dati), di aggiornamento e di completezza dei dati degli Utenti il diritto di bloccare o cancellare i dati personali degli Utenti (articolo 17 del Regolamento generale sulla protezione dei dati), nel caso in cui tali dati siano inesatti, incompleti, equivoci, non aggiornati, o la cui raccolta, uso, comunicazione o conservazione sia vietata
il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (articolo 13-2c RGPD)
il diritto di limitare il trattamento dei dati degli Utenti (articolo 18 RGPD)
il diritto di opporsi al trattamento dei dati degli Utenti (articolo 21 RGPD)
il diritto alla portabilità dei dati forniti dagli Utenti, qualora tali dati siano oggetto di un trattamento automatizzato basato sul loro consenso o su un contratto (articolo 20 RGPD)
il diritto di definire cosa succede ai dati degli Utenti dopo la loro morte e di scegliere a chi https://www.internetdiffusion.ai/ debba comunicare (o meno) i loro dati a una terza parte da loro precedentemente designata
Non appena https://www.internetdiffusion.ai/ viene a conoscenza del decesso di un Utente e in assenza di istruzioni da parte dell'Utente, https://www.internetdiffusion.ai/ si impegna a distruggere i dati dell'Utente, a meno che non sia necessario conservarli per scopi probatori o per adempiere a un obbligo legale.
Se gli Utenti desiderano sapere come https://www.internetdiffusion.ai/ utilizza i loro Dati Personali, possono :
- consultarli o opporsi al loro trattamento cancellandoli automaticamente tramite la procedura disponibile a questo indirizzo: https: //www.internetdiffusion.ai/acces-donnees
- chiedere la modifica dei tuoi dati contattando https://www.internetdiffusion.ai/ tramite questo modulo o scrivendo al seguente indirizzo:
Internet Diffusion Sàrl
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In questo caso, l'Utente deve indicare i Dati Personali che desidera che https://www.internetdiffusion.ai/ corregga, aggiorni o cancelli, identificandosi con precisione con una copia di un documento d'identità (carta d'identità o passaporto).
Le richieste di cancellazione dei Dati Personali saranno soggette agli obblighi imposti a https://www.internetdiffusion.ai/ dalla legge, in particolare per quanto riguarda la conservazione o l'archiviazione dei documenti.
7.4 Non divulgazione dei dati personali
https://www.internetdiffusion.ai/ si impegna a non trattare, ospitare o trasferire le informazioni raccolte sui propri clienti verso un paese al di fuori dell’Unione Europea o riconosciuto come “non adeguato” dalla Commissione Europea senza informare preventivamente il cliente. Tuttavia, https://www.internetdiffusion.ai/ resta libera di scegliere i propri fornitori tecnici e commerciali a condizione che essi offrano garanzie adeguate rispetto ai requisiti del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR: n. 2016-679).
https://www.internetdiffusion.ai/ si impegna a prendere tutte le precauzioni necessarie per garantire la sicurezza delle informazioni e, in particolare, affinché non vengano comunicate a persone non autorizzate. Tuttavia, se https://www.internetdiffusion.ai/ viene a conoscenza di un incidente che comprometta l’integrità o la riservatezza delle informazioni del cliente, dovrà informare quest’ultimo nel più breve tempo possibile e comunicargli le misure correttive adottate. Inoltre, https://www.internetdiffusion.ai/ non raccoglie alcun “dato sensibile”. ✅
I Dati Personali dell'Utente possono essere trattati dalle filiali e dai subappaltatori di https://www.internetdiffusion.ai/ (fornitori di servizi), esclusivamente al fine di raggiungere gli scopi di questa politica.
Nei limiti delle rispettive responsabilità e per le finalità sopra indicate, le principali persone che potrebbero avere accesso ai dati degli Utenti su https://www.internetdiffusion.ai/ sono i nostri agenti del servizio clienti.
7.5 Tipi di dati raccolti
Per quanto riguarda gli utenti del sito https://www.internetdiffusion.ai/, raccogliamo i seguenti dati quando ci contattano utilizzando il modulo. Questi dati sono essenziali per il funzionamento del servizio e saranno conservati per un periodo massimo di 36 mesi:
cognome, nome, azienda, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e sito web.
- Notifica dell'incidente
Nonostante i nostri sforzi, nessun metodo di trasmissione su Internet e nessun metodo di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Di conseguenza, non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Se veniamo a conoscenza di una violazione della sicurezza, informeremo gli utenti interessati in modo che possano intraprendere le azioni appropriate. Le nostre procedure di notifica degli incidenti tengono conto dei nostri obblighi legali, sia a livello nazionale che europeo. Ci impegniamo a tenere i nostri clienti pienamente informati su tutte le questioni relative alla sicurezza del loro conto e a fornire loro tutte le informazioni necessarie per aiutarli ad adempiere ai loro obblighi di notifica.
Nessuna informazione personale dell’utente del sito https://www.internetdiffusion.ai/ viene pubblicata a sua insaputa, né scambiata, trasferita, ceduta o venduta su qualsiasi supporto a terzi. Solo nell’ipotesi di un’acquisizione di https://www.internetdiffusion.ai/ e dei suoi diritti potrebbe avvenire la trasmissione delle suddette informazioni al potenziale acquirente, il quale sarebbe a sua volta tenuto al medesimo obbligo di conservazione e modifica dei dati nei confronti dell’utente del sito https://www.internetdiffusion.ai/
Sicurezza
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Quando elabora i Dati Personali, https://www.internetdiffusion.ai/ adotta tutte le misure ragionevoli per proteggerli da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.
- Link ipertestuali, cookie e tag internet
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